Todos os produtos são enviados de Portugal.  O nosso site permite envio para os seguintes países.
De notar que  países fora da UE não pagam IVA, sendo esse valor deduzido do preço da compra no check-out.

Todas as remessas são enviadas com segurança, com rastreio e nº de encomenda.

Os custos de envio permanecem os mesmos ao solicitar vários itens.

DEVOLUÇÕES

Aceitamos a devolução de artigos adquiridos na nossa loja online para reembolso até 15 dias úteis após a compra.

As peças deverão estar intactas, sem quaisquer marcas de uso. Aceitamos também devoluções de peças com defeitos de fabrico, que serão posteriormente averiguados pela nossa equipa.

O envio da devolução é da responsabilidade do cliente e deverá ser efetuado para a nossa morada. O produto deverá ser enviado na caixa original, caso contrário poderá não ser aceite. Assim que o produto devolvido for recepcionado, enviar-lhe-emos um e-mail e procederemos ao reembolso do valor deste.

ALFÂNDEGA

Todos os pacotes internacionais dentro da UE, poderão ser alvo de taxas alfandegárias na chegada ao país de destino. Esses custos são determinados pelo país de chegada. A Tea Ziva não pode ser responsabilizada por essas cobranças, sendo o cliente responsável por esses custos. A Tea Ziva não é consegue prever o valor dos impostos e taxas cobrados pelas autoridades aduaneiras, pois essas taxas variam amplamente. Se tiver outras dúvidas sobre impostos e taxas no seu país, entre em contato com o escritório de alfândega local.